成約率アップ– tag –

ピークエンドの法則とは、人間が過去の経験を評価する際に「最も感情が高まった瞬間（ピーク）」と「終わりの瞬間（エンド）」の印象によって全体評価が決まるという心理学的法則です。営業や商談においてこの法則を活用すると、顧客に良い印象を残し、成...

営業の世界では、お客様との信頼関係をいかに構築し、成約率を高めていくかが永遠の課題となっています。その解決策として、心理学における返報性の原理が非常に有効であることが、多くの実証研究によって明らかになってきました。返報性の原理とは、人が...