傾聴– tag –

傾聴で信頼関係を築くには、うなずきと相づちを言葉や表情と揃えて返すのが基本です。うなずきで好ましさが30〜40%高かった論文データ、沈黙を3秒待つ技法、オンラインで3倍大きくうなずく工夫まで、視線や姿勢との組み合わせとあわせて整理しました。