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ピークエンドの法則とは、人間が過去の経験を評価する際に「最も感情が高まった瞬間（ピーク）」と「終わりの瞬間（エンド）」の印象によって全体評価が決まるという心理学的法則です。営業や商談においてこの法則を活用すると、顧客に良い印象を残し、成...